বাংলাদেশে এখন শত শত এজেন্সি — অনেকেই বড় বড় প্রমিস করে, কিন্তু হাতে গোনা কয়েকজনই ROI প্রমাণ করতে পারে। ভুল পার্টনার মানে হারানো ৳ ও হারানো সময়। এই ৯-পয়েন্ট চেকলিস্ট আপনাকে সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করবে।
১. Transparent reporting চাচ্ছেন কিনা যাচাই করুন
প্রতিদিন/প্রতি সপ্তাহে dashboard access + spend breakdown না দিলে বুঝবেন কিছু লুকানো হচ্ছে। ভালো এজেন্সি Ads Manager + GA4-এ direct view access দেয়।
২. Local expertise আছে কিনা দেখুন
bKash/Nagad checkout, Bangla ad copy, festival timing (ঈদ, পূজা, বৈশাখ) — এইগুলো Bangladesh মার্কেটে জিততে জরুরি। শুধু ইংরেজি case study যথেষ্ট না।
৩. Real ROI/ROAS case studies চাইন
- Before/after screenshot সহ metrics
- Client-এর নাম ও industry বলা
- অন্তত ৩ মাসের timeline
৪. Contract-এ lock-in আছে কিনা
৬-১২ মাসের forced contract avoid করুন। ভালো এজেন্সি month-to-month বা 30-day exit clause দেয় — কারণ তারা কাজ দিয়ে ধরে রাখতে পারে।
৫. Team structure বুঝে নিন
কে media buyer, কে creative lead, কে account manager — নাম ও LinkedIn চেয়ে নিন। "আমাদের ২০+ specialist আছে" এই vague answer red flag।
৬. Communication cadence set আছে?
সপ্তাহে অন্তত ১টি call/report + WhatsApp response ২৪ ঘণ্টার মধ্যে — এটা baseline। এর কম হলে ছোট problem-ও বড় হয়ে যাবে।
৭. Pricing model পরিষ্কার কিনা
Fixed monthly retainer, % of ad spend, নাকি performance-based — তিনটার trade-off আলাদা। Hidden setup fee বা "management charge" আগেই clarify করুন।
৮. Tools ও access আপনার নামে থাকবে
Facebook Business Manager, Google Ads account, GA4 property — সবই আপনার ownership-এ থাকতে হবে। এজেন্সি শুধু access পাবে, ownership না।
৯. Trial period বা pilot project অফার করে কি?
৩০-৪৫ দিনের paid pilot দিয়ে শুরু করুন। বড় annual commit করার আগে actual work quality-টা দেখে নেওয়া যায় — Bizfly IT এই approach follow করে।
শেষ কথা
সঠিক agency মানে শুধু বিজ্ঞাপন চালানো না — তারা আপনার business growth-এর partner। উপরের ৯টি প্রশ্ন মিটিংয়ে জিজ্ঞাসা করুন, honest answer পেলে এগোন।